Ngày nay, việc sử dụng các công cụ marketing trực tiếp để tương tác với khách hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Một trong những giải pháp mang lại hiệu quả cao trong việc quảng bá thương hiệu và chăm sóc khách hàng chính là SMS Brandname.
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ SMS Brandname là gì, vai trò của nó trong kinh doanh, cũng như cách triển khai một chiến dịch marketing hiệu quả thông qua SMS Brandname.
SMS Brandname là gì?
SMS Brandname là loại tin nhắn thương hiệu, trong đó, thay vì sử dụng một số điện thoại thông thường, tên thương hiệu sẽ được hiển thị dưới dạng đầu số khi gửi tin nhắn đến khách hàng. Điều này không chỉ tạo sự chú ý mà còn giúp nâng cao độ tin cậy và khả năng gợi nhớ thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
Mục đích chính của SMS Brandname là giúp các doanh nghiệp truyền tải thông tin, khuyến mãi, hay các dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách trực tiếp và hiệu quả. Thông qua các chiến dịch SMS Brandname, doanh nghiệp có thể gửi tới hàng triệu khách hàng cùng một lúc mà không cần phải tốn nhiều thời gian hay công sức.
Vai trò của SMS Brandname trong kinh doanh
Tăng độ nhận diện thương hiệu: SMS Brandname giúp thương hiệu được nhận diện dễ dàng hơn. Khi có thương hiệu hiển thị trên điện thoại, khách hàng sẽ có xu hướng mở và đọc tin nhắn hơn, dẫn đến việc tăng khả năng tương tác và chuyển đổi hơn.
Tối ưu hóa chi phí quảng cáo: So với các phương thức quảng cáo truyền thống như báo chí hoặc truyền hình, phí gửi SMS Brandname là rất thấp. Điều này cho phép các doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể tiếp cận với khách hàng mà không cần phải đầu tư quá nhiều vào quảng cáo.
Dễ dàng đo lường hiệu quả: Thông qua việc tích hợp với các phần mềm quản lý như CRM, doanh nghiệp có thể theo dõi rất chi tiết hiệu quả của từng chiến dịch SMS Brandname. Bạn có thể biết được tỷ lệ mở tin nhắn, số người tương tác và thậm chí là doanh thu tạo ra từ các chiến dịch này.
Quy định đăng ký và sử dụng SMS Brandname
Khi triển khai SMS Brandname, doanh nghiệp cần chú ý đến những quy định pháp lý liên quan. Cụ thể:
Quy định về tên thương hiệu: Tên thương hiệu phải rõ ràng và không được sử dụng các từ ngữ có tính chất gây nhầm lẫn. Điều này giúp nâng cao độ tin cậy trong mắt khách hàng.
Quy định về nội dung tin nhắn: Nội dung tin nhắn phải ngắn gọn, rõ ràng và không được vi phạm quy định về quảng cáo. Bên cạnh đó, nội dung cũng cần phải được đăng ký với nhà mạng trước khi gửi đến khách hàng.
Đăng ký mẫu nội dung: Thông thường, mẫu nội dung tin nhắn cần phải vẫn được kiểm duyệt và lưu trữ tại hệ thống nhà mạng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực khi triển khai chiến dịch.
Cách tạo nội dung SMS Brandname hiệu quả
Phân loại khách hàng: Việc phân loại khách hàng là một yếu tố rất quan trọng. Nếu doanh nghiệp gửi tin nhắn cho khách hàng không đúng đối tượng, tỉ lệ mở và tương tác sẽ giảm xuống đáng kể. Hãy sử dụng dữ liệu từ các chiến dịch trước đó hoặc hệ thống CRM để phân nhóm khách hàng dựa trên hành vi mua sắm, độ tuổi hay sở thích.
Xác định mục tiêu rõ ràng: Mỗi chiến dịch SMS Brandname cần có mục tiêu cụ thể, như quảng bá sản phẩm mới, thông báo khuyến mãi hay chăm sóc khách hàng. Điều này sẽ giúp nội dung tin nhắn trở nên hữu ích và không gây khó chịu cho người nhận.
Tối ưu nội dung: Nội dung SMS Brandname cần được tối ưu hóa để đảm bảo rõ ràng và súc tích. Hạn chế sử dụng các từ ngữ phức tạp, hãy cố gắng truyền tải thông điệp chỉ trong 2-3 dòng để không làm mất sự chú ý của khách hàng. In hoa các từ khóa quan trọng sẽ giúp tăng khả năng đọc và ghi nhớ.
Lựa chọn thời gian gửi: Thời gian gửi tin nhắn cũng rất quan trọng. Hãy tìm hiểu khung giờ mà khách hàng thường mở tin nhắn nhiều nhất. Tránh gửi vào các khung giờ không phù hợp, nhưng cũng không quên rằng mỗi nhà mạng có những quy định riêng về thời gian gửi tin nhắn.
Vì sao doanh nghiệp nên chọn Dịch vụ SMS Brandname của CGV Telecom?
Với dịch vụ CGV Telecom SMS Brandname, cách sử dụng dịch vụ với qui trình đơn giản dễ dàng, Thương Hiệu của công ty/nhãn hàng/sản phẩm sẽ hiện ở phần Người gửi (Sender) của tin nhắn, thay cho những con số 6xxx, 8xxx, 01xxx… khô khan và thiếu thiện cảm.
Tiếp cận hiệu quả
Loại bỏ cảm giác tin nhắn rác, nâng cao tỉ lệ người nhận đọc tin. Tăng mức độ nhận diện thương hiệu.
Nâng cao Doanh số
Định hướng sự chú ý của khách hàng vào các sự kiện hoặc các hoạt động mua bán, làm tăng doanh số bán hàng.
Đáp ứng đa dạng
Đối tượng sử dụng đa dạng: Ngân hàng, Tài chính, Dịch vụ tư vấn, Dịch vụ vận tải, Giải trí, Y tế… Gửi tin nhắn thông báo, thông tin dịch vụ, coupon tặng quà, khuyến mại, giảm giá… đến khách hàng của mình.
Quy trình đơn giản – dễ dàng
>> Bước 1
Chọn loại hình dịch vụ SMS Brandname, ký Hợp đồng dịch vụ, Đăng ký khai báo Tên Brandname.
>> Bước 2
Soạn nội dung dung tin nhắn và cài đặt.
>> Bước 3
Gửi tin nhắn cho Khách hàng.
Quý khách có nhu cầu đăng ký sử dụng Dịch vụ SMS Brandname, vui lòng Liên hệ: Hotline 1900 9191
