Trợ lý ảo
HOTLINE AI
CGV AI là giải pháp AI thông minh trả lời mọi cuộc gọi đến ngay lập tức, hỗ trợ liên tục 24/7.
ỨNG DỤNG CGV AI
Trả lời thắc mắc
Phản hồi ngay lập tức và trả lời những câu hỏi cơ bản của khách hàng. Ví dụ trong ngành y tế, trợ lý ảo giải đáp về thời gian làm việc, quy trình đăng ký và hoạt động của phòng khám.
Xác định khách hàng tiềm năng
Trợ lý ảo AI sẽ phân loại, xác minh nhu cầu, ghi nhận thông tin gồm tên, số điện thoại, email khi có khách hàng gọi đến cần tư vấn dịch vụ. Sau đó, trợ lý ảo AI chuyển tiếp ngay cho chuyên gia tư vấn.
Đặt lịch hẹn, booking
Đặc biệt với những doanh nghiệp thường xuyên đặt lịch hẹn với khách hàng, AI sẽ ghi nhận thông tin và thông báo lại cho bộ phận chyên trách.
TÍNH NĂNG CƠ BẢN CGV AI
Dịch vụ trả lời 24/7
Luôn nhấc máy để không bao giờ bỏ lỡ cơ hội
Trả lời FAQ
Cung cấp các thông tin trả lời cho người gọi
Chuyển tiếp cuộc gọi
Bot AI sẽ chuyển yêu cầu đến nhân viên chuyên trách để hỗ trợ xử lý các công việc phức tạp, chuyên môn cao
Tích hợp CRM
Tự động hoá và tối ưu quy trình, đẩy cuộc gọi, thông tin vào hệ thống và phân tích dữ liệu khách hàng
Lên lịch hẹn
Lên lịch hẹn
Mở API
Tự động kết nối các dịch vụ và dữ liệu với hệ thống tùy chỉnh của doanh nghiệp thông qua API mở
Ghi âm và chuyển đổi cuộc gọi
Ghi âm tất cả cuộc gọi bằng AI tự động chuyển đển nhân viên chuyên trách xử lý, chuyển đổi thành file audio và text
Thu thập thông tin khách hàng và thông báo qua đa nền tảng
Thu thập các thông tin cơ bản ( số điện thoại, email, tên, nhu cầu) và gửi trực tiếp qua email, Zalo, Sms
Tuỳ chỉnh lời chào
Tự tạo ra các lời chào được cá nhân hoá theo yêu cầu của doanh nghiệp
Báo cáo thống kê cuộc gọi
Báo cáo chi tiết cuộc gọi bot AI để đánh giá tổng các cuộc gọi theo giờ, theo ngày, tuần, tháng
PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
NHANH HƠN VỚI
Thông tin liên hệ
HOTLINE: 1900 9191
EMAIL: info@cgvtelecom.vn
WEBSITE: https://cgvtelecom.vn/
Trụ sở chính
Tầng 10, Tòa nhà SUDICO, HH3 Tower, Đường Mễ Trì, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
