Trong xu hướng làm việc từ xa và môi trường công việc linh hoạt ngày càng phát triển, việc duy trì kết nối hiệu quả giữa nhân viên nội bộ và khách hàng là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru. Giải pháp tổng thể đến từ ứng dụng làm việc từ xa 3CX, có sẵn trên iOS, Android và trình duyệt Web, chính là lựa chọn tối ưu để hỗ trợ doanh nghiệp giao tiếp chuyên nghiệp, bảo mật và tiết kiệm chi phí.
Tính năng nổi bật của ứng dụng 3CX cho thiết bị di động và máy tính:
Gọi điện và nhận cuộc gọi qua số tổng đài doanh nghiệp:
Sử dụng chính số hotline của công ty để liên lạc với khách hàng, duy trì hình ảnh chuyên nghiệp dù bạn đang ở bất cứ đâu.
Nhắn tin tức thì và hỗ trợ đa kênh:
Gửi và nhận tin nhắn SMS công việc hoặc từ các nền tảng phổ biến như Facebook Messenger, WhatsApp và Live Chat – tất cả đều gói gọn trong một ứng dụng duy nhất.
Họp video trực tuyến không giới hạn:
Tổ chức các cuộc họp video HD với tối đa 250 người tham gia, không cần cài đặt thêm phần mềm – chỉ cần một liên kết tham gia trên trình duyệt.
Chat nhóm nội bộ và trạng thái trực tuyến:
Giao tiếp tức thì với đồng nghiệp thông qua tính năng chat nhóm, đồng thời theo dõi trạng thái hoạt động của từng thành viên trong thời gian thực.
Chuyển tiếp và quản lý cuộc gọi linh hoạt:
Giám sát cuộc gọi của đội ngũ, hỗ trợ chuyển tiếp dễ dàng giữa các bộ phận chăm sóc khách hàng, đảm bảo trải nghiệm xuyên suốt cho người dùng cuối.
Lợi ích vượt trội khi sử dụng 3CX:
Làm việc mọi lúc, mọi nơi:
Quản lý công việc hiệu quả trên điện thoại, máy tính bảng hoặc trình duyệt – không còn giới hạn bởi không gian làm việc truyền thống.
Bảo mật dữ liệu cao:
Ứng dụng sử dụng công nghệ mã hóa đầu cuối, đảm bảo an toàn cho các cuộc gọi và trao đổi thông tin nội bộ.
Tiết kiệm chi phí vận hành:
Giảm thiểu chi phí liên lạc nội bộ, cuộc gọi quốc tế và điện thoại di động nhờ hệ thống VoIP tối ưu.
Tích hợp mạnh mẽ với các công cụ hỗ trợ dịch vụ khách hàng (CSKH):
-
CRM: Đồng bộ thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử tương tác và nâng cao chất lượng chăm sóc.
-
Facebook & WhatsApp: Phản hồi nhanh chóng mọi tin nhắn từ mạng xã hội trong một nền tảng duy nhất.
-
Live Chat trên Website: Giao tiếp trực tiếp với khách truy cập ngay khi họ ghé thăm website của bạn.
Chuyển đổi cách doanh nghiệp của bạn giao tiếp ngay hôm nay
Không còn giới hạn trong văn phòng, không còn lo ngại về chi phí hay bảo mật – 3CX chính là giải pháp giao tiếp toàn diện dành cho các doanh nghiệp hiện đại. Dù bạn đang làm việc từ xa, tại văn phòng hay đang di chuyển, mọi kết nối với khách hàng và đồng nghiệp đều được đảm bảo thông suốt, linh hoạt và hiệu quả.
Hãy để 3CX đồng hành cùng bạn xây dựng một môi trường làm việc linh hoạt, chuyên nghiệp và tối ưu chi phí.
👉 Đăng ký sử dụng 3CX ngay hôm nay để đón đầu tương lai làm việc số!
