Việc các doanh nghiệp sử dụng các giải pháp công nghệ để nâng cao dịch vụ khách hàng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Một trong những giải pháp nổi bật hiện nay chính là Voice Brandname của CGV Telecom. Được biết đến như một công cụ tiên tiến giúp chống lại tin nhắn và cuộc gọi rác, Voice Brandname đang thu hút sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp trong hoạt động quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình.
Ưu điểm nổi bật của Voice Brandname
Khác với những cuộc gọi thông thường, chỉ hiển thị số điện thoại đơn thuần, dịch vụ Voice Brandname cho phép hiển thị tên thương hiệu, tên sản phẩm hoặc dịch vụ trên thiết bị di động của khách hàng. Điều này là nhờ vào việc mã hóa số điện thoại thành một tên thương hiệu dễ nhận diện. Không chỉ giúp tiết kiệm chi phí khi mà doanh nghiệp không cần phải bỏ ra một khoản lớn để sở hữu các số tổng đài đẹp, việc sử dụng Voice Brandname còn tăng cường độ tin cậy và chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
Khi khách hàng nhận diện được tên thương hiệu trên màn hình, tỷ lệ bắt máy sẽ tăng cao hơn, điều này giúp cho doanh nghiệp nâng cao hiệu quả trong việc phát triển truyền thông và chăm sóc khách hàng qua kênh gọi điện thoại.
Ứng dụng đa dạng trong nhiều lĩnh vực
Voice Brandname có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản, du lịch… Việc này không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn làm tăng trải nghiệm khách hàng. Dịch vụ này có khả năng đáp ứng đồng thời 1000 cuộc gọi và có thể mở rộng khi lưu lượng khách hàng tăng cao.
Giải pháp chống cuộc gọi rác hiệu quả
Theo báo cáo của Bộ Thông tin và Truyền thông, trong nửa đầu năm 2022 đã ghi nhận hơn 74 triệu cuộc gọi rác, con số này tăng đáng kể so với cùng kỳ năm trước. Các cuộc gọi rác không chỉ gây phiền toái cho người dùng mà còn làm giảm hiệu quả của những cuộc gọi quảng cáo và chăm sóc khách hàng.
Để giải quyết vấn đề này, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 91/2020/NĐ-CP yêu cầu các doanh nghiệp phải sử dụng dịch vụ định danh cho các cuộc gọi quảng cáo. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp cần được cấp tên định danh để gửi tin nhắn hay gọi điện quảng cáo.
Việc sử dụng dịch vụ Voice Brandname của CGV Telecom không chỉ giúp doanh nghiệp tuân thủ quy định mà còn bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Điều này nâng cao uy tín và độ tin cậy của doanh nghiệp trong mắt khách hàng.
Voice Brandname là một giải pháp không thể thiếu cho các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số ngày nay. Không chỉ giúp tăng cường hiệu quả truyền thông và chăm sóc khách hàng, dịch vụ này còn giúp doanh nghiệp tuân thủ các quy định của nhà nước, đảm bảo lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ, bạn có thể truy cập website cgvtelecom.vn hoặc gọi hotline: 1900 9191.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG CGV
Trụ sở chính: Tầng 6, tòa nhà Viglacera, số 1 Đại lộ Thăng Long, Phường Đại Mỗ, TP. Hà Nội
– VP Hồ Chí Minh: 36-38A Trần Văn Dư, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
– VP Đà Nẵng: 252 Đường 30 tháng 4, Phường Hòa Cường, TP. Đà Nẵng
– Hotline: 1900 9191
– Email: info@cgvtelecom.vn
