-
- Giải pháp & dịch vụ
- Lĩnh vực
- Tài nguyên
- Liên hệ
- Về chúng tôi
CGV AI là giải pháp AI thông minh trả lời mọi cuộc gọi đến ngay lập tức, hỗ trợ liên tục 24/7.
Phản hồi ngay lập tức và trả lời những câu hỏi cơ bản của khách hàng. Ví dụ trong ngành y tế, trợ lý ảo giải đáp về thời gian làm việc, quy trình đăng ký và hoạt động của phòng khám.
Trợ lý ảo AI sẽ phân loại, xác minh nhu cầu, ghi nhận thông tin gồm tên, số điện thoại, email khi có khách hàng gọi đến cần tư vấn dịch vụ. Sau đó, trợ lý ảo AI chuyển tiếp ngay cho chuyên gia tư vấn.
Đặc biệt với những doanh nghiệp thường xuyên đặt lịch hẹn với khách hàng, AI sẽ ghi nhận thông tin và thông báo lại cho bộ phận chyên trách.
Luôn nhấc máy để không bao giờ bỏ lỡ cơ hội
Cung cấp các thông tin trả lời cho người gọi
Bot AI sẽ chuyển yêu cầu đến nhân viên chuyên trách để hỗ trợ xử lý các công việc phức tạp, chuyên môn cao
Tự động hoá và tối ưu quy trình, đẩy cuộc gọi, thông tin vào hệ thống và phân tích dữ liệu khách hàng
Lên lịch hẹn
Tự động kết nối các dịch vụ và dữ liệu với hệ thống tùy chỉnh của doanh nghiệp thông qua API mở
Ghi âm tất cả cuộc gọi bằng AI tự động chuyển đển nhân viên chuyên trách xử lý, chuyển đổi thành file audio và text
Thu thập các thông tin cơ bản ( số điện thoại, email, tên, nhu cầu) và gửi trực tiếp qua email, Zalo, Sms
Tự tạo ra các lời chào được cá nhân hoá theo yêu cầu của doanh nghiệp
Báo cáo chi tiết cuộc gọi bot AI để đánh giá tổng các cuộc gọi theo giờ, theo ngày, tuần, tháng
HOTLINE: 1900 9191
EMAIL: info@cgvtelecom.vn
WEBSITE: https://cgvtelecom.vn/
Tầng 10, Tòa nhà SUDICO, HH3 Tower, Đường Mễ Trì, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
Hotline: 19009191
Email: info@cgvtelecom.vn
Trụ sở chính: Tầng 14, Tòa nhà Zen Tower, 12 Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân, TP. Hà Nội
VPGD Hà Nội: Tầng 6, Tòa nhà Viglacera Tower, số 1 Đại lộ Thăng Long, Phường Đại Mỗ, TP. Hà Nội
VP HCM: 36-38A Trần Văn Dư, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
VP Đà Nẵng: 252 Đường 30 tháng 4, Phường Hòa Cường, TP. Đà Nẵng
© 2025 CGV Telecom. All rights reserved