Trong thời đại công nghệ 4.0, việc tối ưu hóa quy trình làm việc là điều cần thiết cho mọi doanh nghiệp. Một trong những giải pháp hàng đầu hiện nay chính là trợ lý ảo HOTLINE CGV AI. Giải pháp AI thông minh này không chỉ giúp trả lời mọi cuộc gọi đến ngay lập tức mà còn hỗ trợ liên tục 24/7, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Ứng dụng CGV AI
Trợ lý ảo CGV AI có nhiều ứng dụng thiết thực, đặc biệt trong các lĩnh vực như y tế. CGV AI có thể:
Trả lời thắc mắc
CGV AI phản hồi ngay lập tức với các câu hỏi cơ bản của khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho cả hai bên. Chẳng hạn, ở ngành y tế, trợ lý ảo có thể giải đáp các thông tin liên quan đến thời gian làm việc, quy trình đăng ký và hoạt động của phòng khám.
Xác định khách hàng tiềm năng
Trợ lý ảo AI sẽ tự động phân loại và xác minh nhu cầu của khách hàng. Khi có cuộc gọi đến, CGV AI sẽ ghi nhận thông tin như tên, số điện thoại và email của khách hàng và sau đó chuyển tiếp ngay cho chuyên gia tư vấn.
Đặt lịch hẹn
Đối với các doanh nghiệp có nhu cầu thường xuyên đặt lịch hẹn với khách hàng, CGV AI có thể ghi nhận thông tin và thông báo lại cho bộ phận chuyên trách, giúp quy trình làm việc trở nên hiệu quả hơn.
Tính năng nổi bật của CGV AI
CGV AI không chỉ cung cấp dịch vụ trả lời 24/7 mà còn sở hữu nhiều tính năng tiện ích khác:
– Luôn nhấc máy: Đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội nào từ khách hàng.
– Trả lời FAQ (các câu hỏi thường gặp): Cung cấp thông tin đầy đủ cho người gọi, với bộ các câu hỏi thường gặp.
– Chuyển tiếp cuộc gọi: Bot AI sẽ chuyển yêu cầu tới nhân viên chuyên trách để xử lý các công việc phức tạp.
– Tích hợp CRM: Tự động hóa và tối ưu quy trình, phân tích dữ liệu khách hàng.
– Mở API: Kết nối các dịch vụ và dữ liệu với hệ thống tùy chỉnh.
– Ghi âm và chuyển đổi cuộc gọi: Ghi âm cuộc gọi và chuyển đổi thành file âm thanh và văn bản.
– Thông báo đa nền tảng: Thu thập thông tin cơ bản và gửi trực tiếp qua Email, Zalo, SMS.
– Tuỳ chỉnh lời chào: Tạo lời chào được cá nhân hóa theo yêu cầu.
– Báo cáo thống kê cuộc gọi: Cung cấp báo cáo chi tiết về các cuộc gọi để doanh nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu quả.
Phát triển doanh nghiệp nhanh hơn với CGV AI
Nếu bạn muốn nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mình, hãy tìm hiểu thêm về trợ lý ảo CGV AI.
Thông tin liên hệ
– Hotline: 1900 9191
– Email: info@cgvtelecom.vn
– Website: cgvtelecom.vn
– Trụ sở chính: Tầng 6, Tòa nhà Viglacera, số 1 Đại lộ Thăng Long, Phường Đại Mỗ, TP Hà Nội
Hãy Đăng ký ngay hôm nay để nhận demo sản phẩm và khám phá tất cả các tính năng của CGV AI.
