Khi công nghệ ngày càng phát triển và sự cạnh tranh trong thị trường doanh nghiệp ngày càng gay gắt, việc xây dựng thương hiệu và tạo dựng lòng tin từ khách hàng trở thành yếu tố rất quan trọng.
Voice Brandname (hay còn gọi là cuộc gọi thương hiệu) là giải pháp giúp doanh nghiệp có thể hiển thị tên thương hiệu của mình trong suốt cuộc gọi đến cho khách hàng. Mô hình này không chỉ giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu mà còn mang lại nhiều lợi ích khác cho doanh nghiệp.
1. Độ tin cậy cao
Một trong những lợi ích lớn nhất của Voice Brandname chính là độ tin cậy mà nó mang lại. Khách hàng ngày nay thường có xu hướng hoài nghi với những cuộc gọi đến từ số điện thoại lạ, điều này dẫn đến việc họ không bắt máy hoặc từ chối nghe. Khi sử dụng Voice Brandname, tên doanh nghiệp sẽ được hiển thị ngay trên màn hình điện thoại của khách hàng.
Điều này không chỉ giúp khách hàng nhận biết được ai đang gọi mà còn tạo cảm giác an tâm. Khi cảm thấy tin cậy, khách hàng sẽ có xu hướng lắng nghe và phản hồi của họ sẽ tích cực hơn. Doanh nghiệp sẽ được hưởng lợi vì những cuộc gọi này có thêm tiềm năng chuyển đổi thành doanh số và cơ hội kinh doanh mới.
2. Tỷ lệ nhận cuộc gọi cao
Nghiên cứu cho thấy, tỷ lệ nhận cuộc gọi từ số lạ thường rất thấp. Trong khi đó, khi khách hàng nhìn thấy tên thương hiệu quen thuộc trên màn hình, họ sẽ có xu hướng bắt máy nhiều hơn. Đây là một lợi ích rõ ràng không thể phủ nhận của Voice Brandname.
Chính sự tăng cường trong việc nhận biết tên thương hiệu giúp doanh nghiệp tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng. Khi người tiêu dùng nhận diện được tên gọi, họ sẽ cảm thấy dễ gần hơn và sẵn sàng lắng nghe thông tin mà doanh nghiệp muốn truyền đạt hơn. Từ đó, tỷ lệ thành công trong việc chốt đơn hàng cũng sẽ cao hơn.
3. Giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng mới
Voice Brandname hỗ trợ không chỉ trong việc kết nối với khách hàng cũ mà còn tạo ra cơ hội để tương tác với khách hàng mới. Khi nhận được cuộc gọi từ một tên thương hiệu quen thuộc, khách hàng tiềm năng sẽ cảm thấy tự tin và muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Đây là cơ hội tuyệt vời để doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm dịch vụ, tạo sự kết nối và gia tăng cơ hội bán hàng. Việc tạo dựng mối quan hệ với khách hàng bằng sự minh bạch về thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp thiết lập những mối quan hệ bền vững và lâu dài.
4. Giữ chân khách hàng cũ
Một lợi ích không thể không nhắc đến nữa là khả năng giữ chân khách hàng cũ. Trong thị trường cạnh tranh ngày nay, việc giữ chân khách hàng cũ có ý nghĩa vô cùng quan trọng, bởi chi phí để thu hút một khách hàng mới thường gấp nhiều lần so với việc giữ chân một khách hàng đã có sẵn.
Voice Brandname giúp doanh nghiệp dễ dàng giữ chân khách hàng cũ, giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và chăm sóc. Khách hàng cũ sẽ không cảm thấy bị làm phiền hay khó chịu với các cuộc gọi nhận được, mà ngược lại, họ sẽ cảm thấy được chăm sóc.
5. Quảng bá thương hiệu hiệu quả
Voice Brandname không chỉ đơn thuần là một cuộc gọi mà còn là một công cụ quảng bá thương hiệu tuyệt vời cho doanh nghiệp. Khi tên thương hiệu được hiển thị trong mỗi cuộc gọi, điều này đồng nghĩa với việc, doanh nghiệp thường xuyên nhắc nhở khách hàng về sự hiện diện của mình trên thị trường.
Mỗi cuộc gọi thành công không chỉ đơn thuần là một giao dịch, mà còn là một cơ hội để thương hiệu ăn sâu vào tâm trí khách hàng. Điều này tạo ra một ấn tượng tích cực, giúp doanh nghiệp nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt công chúng.
6. Không cần tốn nhiều chi phí để lựa chọn sim số đẹp
Trước đây, doanh nghiệp thường phải chi một khoản tiền lớn để sở hữu những số điện thoại đẹp hoặc phong thủy. Thế nhưng với sự xuất hiện của Voice Brandname, doanh nghiệp có thể hiển thị tên gọi của mình mà không cần tốn kém.
Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn tạo điều kiện cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ có cơ hội để quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả mà không phải chịu áp lực về tài chính. Lợi ích này cực kỳ thu hút đối với những doanh nghiệp không có nguồn tài chính dồi dào nhưng lại muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu vững chắc.
7. Tiết kiệm chi phí quản lý
Tiết kiệm chi phí không chỉ nằm ở việc không cần đầu tư vào số đẹp một cách lớn mà còn ở tính tiết kiệm trong quản lý. Khi tích hợp nền tảng tổng đài có sẵn với dịch vụ Voice Brandname, doanh nghiệp sẽ không cần đầu tư nhiều vào việc xây dựng hệ thống quản lý phức tạp.
Việc này giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, từ đó doanh nghiệp có thể dành nhiều thời gian hơn vào các hoạt động chính mà đem lại doanh thu. Tính hiệu quả trong việc quản lý cũng đóng vai trò thiết yếu trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
8. Giải pháp chống cuộc gọi rác
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển, vấn nạn cuộc gọi rác, cuộc gọi spam là vấn đề nhức nhối mà nhiều người tiêu dùng gặp phải. Nghị định số 91/2020/NĐ-CP của chính phủ đã ban hành quy định để chống lại tình trạng này và Voice Brandname cũng góp phần quan trọng trong việc thực hiện điều này.
Bằng cách cho phép doanh nghiệp cung cấp tên gọi rõ ràng trên các cuộc gọi, khách hàng sẽ trở nên yên tâm hơn và sẽ không còn lo lắng mỗi khi nhận cuộc gọi. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và cũng làm giảm gánh nặng cho doanh nghiệp trong việc xử lý các phàn nàn về cuộc gọi rác.
9. Tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng
Việc sử dụng Voice Brandname cũng giúp tạo ra một trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Khách hàng sẽ cảm thấy được quan tâm hơn khi nhận biết thương hiệu, đồng thời cũng sẽ dễ dàng tham gia vào các chương trình khuyến mãi và thông tin sản phẩm từ doanh nghiệp.
Trải nghiệm tích cực này là cốt lõi của việc xây dựng mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy hài lòng và ấn tượng với dịch vụ, họ sẽ có xu hướng chia sẻ trải nghiệm tích cực của mình với người khác, từ đó gia tăng cơ hội thu hút khách hàng mới.
Tóm lại, Voice Brandname không chỉ là một công cụ giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và tương tác với khách hàng mà còn là một phần thiết yếu trong việc xây dựng thương hiệu và lòng tin từ phía người tiêu dùng. Với nhiều lợi ích như tăng độ tin cậy, tỷ lệ nhận cuộc gọi cao, hỗ trợ giữ chân khách hàng cũ, quảng bá thương hiệu hiệu quả và tiết kiệm chi phí, Voice Brandname trở thành một giải pháp không thể thiếu trong thời đại số hiện nay.
Doanh nghiệp đang tìm kiếm cách để cải thiện khả năng tương tác và nâng cao hình ảnh thương hiệu nên xem xét việc triển khai dịch vụ Voice Brandname. Đừng bỏ lỡ cơ hội để tận dụng những lợi ích mà công nghệ hiện đại mang lại, hãy liên hệ với CGV Telecom ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết và sử dụng dịch vụ này một cách hiệu quả nhất.
Trải nghiệm dịch vụ Voice brandname chuyên nghiệp tại: CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG CGV
Trụ sở chính: Tầng 6, tòa nhà Viglacera, số 1 Đại lộ Thăng Long, Phường Đại Mỗ, TP. Hà Nội
– VP Hồ Chí Minh: 36-38A Trần Văn Dư, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
– VP Đà Nẵng: 252 Đường 30 tháng 4, Phường Hòa Cường, TP. Đà Nẵng
– Hotline: 1900 9191
– Email: info@cgvtelecom.vn
–>> Xem thêm:
