Zalo OA là gì? Cách tạo tài khoản Zalo OA đơn giản

Bạn đã biết ngoài tài khoản Zalo cá nhân thường được sử dụng thì còn một loại tài khoản Zalo chuyên dụng thường dành cho các tổ chức, doanh nghiệp được gọi là Zalo Official Account (Zalo OA). Vậy cụ thể tài khoản Zalo OA là gì? Nó mang lại những lợi ích gì cho việc kinh doanh của các doanh nghiệp hiện nay? Tất cả sẽ được chúng tôi giải thích chi tiết trong bài viết này.

Hiện nay, Zalo OA được phát triển với kỳ vọng mang đến giải pháp tương tác hiệu quả giữa doanh nghiệp với người dùng Zalo. Nếu doanh nghiệp bạn đang tìm kiếm giải pháp tiếp cận khách hàng đúng mục đích và hiệu quả thì Zalo OA chính là lựa chọn thông minh nhất. Để hiểu rõ hơn về Zalo OA là gì và cách tạo tài khoản này như thế nào, mời bạn cùng theo dõi bài viết của CGV Telecom dưới đây nhé!

Zalo Official Account (Zalo OA) là gì?

Zalo Official Account (Zalo OA) là trang mà Zalo tạo ra để dành cho cá nhân/doanh nghiệp/ tổ chức nhằm phục vụ mục đích kinh doanh. Zalo OA giống như fanpage trên Facebook, đây là tài khoản chính thức doanh nghiệp dùng để liên hệ với khách hàng của mình. 

Zalo Official Account (Zalo OA) là gì?

Bạn có thể dễ dàng tự tạo cho mình một tài khoản Zalo OA, sau đó đăng sản phẩm của mình trên nền tảng Zalo một cách nhanh chóng và đơn giản. 

ZNS là gì? Quy trình đăng ký đơn giản

Các loại Zalo Official Account 

Zalo OA được phân thành 3 loại với mục đích sử dụng và ưu đãi khác nhau. Tùy thuộc vào nhu cầu mà bạn chỉ được mở 1 trong 3 tài khoản Zalo OA như sau:

Tài khoản Zalo OA Doanh nghiệp

Tài khoản zalo này dành riêng cho doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân muốn tạo dựng thương hiệu trên nền tảng mạng xã hội Zalo. Zalo OA doanh nghiệp thường dùng để kinh doanh nên sẽ được hưởng những ưu đãi hấp dẫn như:

• Gửi 4 tin Broadcast mỗi tháng cho người dùng đăng ký quan tâm tài khoản của bạn.
• Tin nhắn gửi đi sẽ được hiển thị ở hộp thư cá nhân của những người quan tâm Zalo OA doanh nghiệp 

Tài khoản Zalo OA Nội dung 

Đây là tài khoản phù hợp với kênh tin tức, truyền thông, chuyên để đăng tải những tin mà người đọc có thể quan tâm. Những trang nội dung này có thể là kênh báo chí chính thống, hoặc đơn giản là những trang đăng các thông tin mang tính giải trí. 

Một số ưu đãi của Zalo dành cho tài khoản Zalo OA Nội dung:

• Tin nhắn của bạn sẽ hiển thị tại thanh thông báo của người được quan tâm. 

Tài khoản Zalo OA Cơ quan nhà nước

Tài khoản này dành riêng cho cơ quan, tổ chức trực thuộc nhà nước. Những tài khoản này chủ yếu  làm nhiệm vụ truyền tải những thông tin từ cơ quan nhà nước, dịch vụ công đến người dân trên nền tảng Zalo. Theo thống kê hiện đang có hơn 10 nghìn cơ quan nhà nước sử dụng Zalo, tiêu biểu như: EVN, Thông tin chính phủ, Bộ Y tế, Tổng cục du lịch,…

Ưu đãi của loại hình tài khoản này tương tự như tài khoản Zalo OA Doanh nghiệp. 

Bạn cũng có thể tham khảo thêm về cách để có thể nghe lại cuộc gọi trên Zalo một cách đơn giản và dễ dàng nhất!

Lý do nên sử dụng Zalo Official Account?

Tương tự như các kênh mạng xã hội khác, trước tiên Zalo OA chính là công cụ giúp doanh nghiệp tiếp cận với tệp khách hàng trọng tâm của mình. Nhưng khi sử dụng Zalo OA, thông tin bạn đến người dùng hiệu quả hơn. 

Cụ thể, Zalo cung cấp cho người dùng một không gian riêng tư nhất định nên họ chỉ ấn quan tâm một số trang họ thực sự muốn nhận thông tin từ đó. Bên cạnh đó, Zalo OA không spam thông báo người dùng nên họ sẽ không thấy phiền khi đọc tin từ doanh nghiệp. 

Thậm chí đây còn là những thông tin hữu ích mà khi có thông báo người dùng sẽ click vào Zalo OA của bạn ngay khi nhận được thông báo có tin nhắn mới. 

Một số mẹo sử dụng Zalo Official Account là gì?

Tham khảo một số bí quyết giúp doanh nghiệp của bạn sử dụng Zalo OA hiệu quả và tăng lượng người quan tâm nhanh chóng.

Mời bạn bè quan tâm

Zalo đang có chính sách mỗi tài khoản OA sẽ nhận được tối đa 20 bạn bè quan tâm hằng ngày nên ngay bây giờ bạn hãy tận dụng để thu hút thêm nhiều lượt quan tâm hơn nữa cho trang của mình nhé. 

Đăng tin bài chất lượng

Trước khi dùng những mẹo tăng tương tác cho trang thì bạn nên chú trọng đầu tư vào nội dung của trang. Nội dung cần đáp ứng nhu cầu người dùng, đồng thời cũng phải luôn đổi mới và sáng tạo để người xem hứng thú với trang của bạn. 

Đều đặn chia sẻ và đăng tải lên nhật ký

Tần suất đăng bài là một trong những yếu tố quan trọng khi bạn muốn truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội. Việc đăng bài hoặc chia sẻ những khoảnh khắc sẽ làm tên trang của bạn xuất hiện nhiều hơn, từ đó tăng độ nhận diện thương hiệu đối  với khách hàng của bạn. 

Tuy nhiên cũng đừng đăng bài với tần suất quá nhiều vì nó sẽ làm phiền đến người dùng hoặc gây ra phản ứng ngược với mục đích của bạn đấy nhé. 

Sử dụng mã QR

QR code cho phép mọi người truy cập đến Zalo OA của bạn nhanh chóng và thuận tiện hơn. Đặc biệt trong thời đại công nghệ số 4.0 mọi thứ đều nhanh gọn và tiện lợi thì QR code là một mẹo không nên bỏ qua để tiếp cận gần hơn với khách hàng. Hãy chia sẻ mã QR trang của bạn cho bạn bè, người thân hoặc chia sẻ lên mạng xã hội khác để thu hút sự quan tâm.

Quảng cáo trên Zalo

Quảng cáo là công cụ đắc lực giúp bạn đạt được kết quả trong quá trình kinh doanh. Thay vì tạo tài khoản và đợi mọi người quan tâm thì hãy chủ động chạy quảng cáo để thu hút họ, tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng lượng khách hàng, số lượng đơn mua hoặc lượt xem cho trang.

Như vậy, Zalo OA là gì và nó được ứng dụng như thế nào vào việc kinh doanh của doanh nghiệp đã có câu trả lời. Zalo Official Account là nền tảng mạng xã hội được đánh giá cao về khả năng giao tiếp với khách hàng và giúp quá trình kinh doanh đạt được hiệu quả cao. Việt Nam đang có hơn 65 triệu người dùng Zalo thường xuyên, với những chính sách bảo vệ người dùng khỏi tin nhắn spam. Chính vì vậy những thông tin nhận được từ Zalo OA là thông tin đã được kiểm duyệt và mang lại giá trị cho người dùng.

Hiện nay, Zalo đang hỗ trợ các doanh nghiệp khai thác triệt để hết tính năng của Zalo OA bằng hai dịch vụ chuyên dụng đó là Zalo Cloud Connect (ZCC) và Zalo Notification Service (ZNS). CGV Telecom chính là đơn vị được Zalo tin tưởng và uỷ quyền cung cấp 2 dịch vụ này của Zalo đến cho các khách hàng và doanh nghiệp. Để có thể nhận tư vấn về 2 dịch vụ này, quý vị có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua các thông tin dưới đây.