Giải pháp Voice Brandname Vinaphone cho doanh nghiệp

Voice brandname Vinaphone là dịch vụ cuộc gọi thương hiệu do nhà mạng VNPT Vinaphone cung cấp giúp hiển thị tên công ty/nhãn hàng của bạn khi gọi điện cho khách hàng nhằm tạo uy tín và xây dựng lòng tin. Vinaphone hiện đã triển khai dịch vụ Voice Brandname Vinaphone phục vụ nhu cầu của các tổ chức doanh nghiệp cũng như đáp ứng đúng theo nghị định 91/2020/NĐ-CP do Chính phủ ban hành về chống cuộc gọi rác, tin nhắn. Nếu bạn đang quan tâm đến giải pháp cuộc gọi thương hiệu, đừng bỏ qua bài viết sau nhé!

Dịch vụ Voice brandname Vinaphone là gì?

Không giống với cuộc gọi thông thường chỉ hiển thị số điện thoại, Voice Brandname Vinaphone sẽ thể hiện tên thương hiệu của công ty/ nhãn hàng/sản phẩm/dịch vụ trên thiết bị di động của khách hàng bằng cách mã hóa số điện thoại doanh nghiệp thành tên thương hiệu của doanh nghiệp.

Đây là giải pháp ứng dụng đa lĩnh vực, đa ngành nghề quảng cáo và CSKH với việc kết nối lại hai chiều cuộc gọi linh hoạt, chính xác như: 

• Các doanh nghiệp có nhu cầu gắn thương hiệu doanh nghiệp khi thực hiện cuộc gọi, nhằm mục đích CSKH hay quảng cáo, truyền thông giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp: như các tổ chức giáo dục,  trung tâm đào tạo, bệnh viện , trường học, trung tâm y tế, bất động sản, ngân hàng, doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch, vận tải, thương mại điện tử hoặc bất kỳ đơn vị tổ chức nào có nhu cầu quảng bá thương hiệu đến khách hàng.
• Các loại hình doanh nghiệp phù hợp nhất: Bất động sản, doanh nghiệp Du lịch lữ hành, trung tâm Ngoại ngữ, kinh doanh vận tải

Voice Brandname là gì? Đăng ký ở đâu?

Lợi ích của dịch vụ Voice brandname Vinaphone

Dịch vụ Voice brandname Vinaphone được nhiều doanh nghiệp tin dùng trong nhiều năm qua, không chỉ đáp ứng Nghị định số 91/2020/NĐ-CP của Chính phủ về việc chống cuộc gọi rác mà dịch vụ này còn đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như sau:

Quảng bá thương hiệu

Dịch vụ Voice Brandname cho hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp khi doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi đến thuê bao của khách hàng. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh, nâng tầm giá trị thương hiệu và xây dựng được tính chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Ngoài ra, với những khách hàng mới cũng dễ dàng nhận biết và ấn tượng với thương hiệu của doanh nghiệp ngay khi họ chưa mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.

Tiết kiệm chi phí mua đầu số đẹp

Trước đây, khi chưa xuất hiện dịch vụ voice brandname Vinaphone các doanh nghiệp thường phải chọn các đầu số đẹp, dãy số dễ nhớ để tạo ấn tượng với khách hàng. Tuy nhiên, khi Voice brandname xuất hiện đã làm thay đổi mọi thứ khi doanh nghiệp không cần  bỏ số tiền lớn để mua đầu số đẹp, bởi mỗi khi thực hiện cuộc gọi sẽ hiển thị luôn tên thương  hiệu của doanh nghiệp  thay vì số điện thoại. 

Tạo độ tin cậy cao với khách hàng

Việc sử dụng dịch vụ voice brandname Vinaphone sẽ giúp tăng độ tin cậy với  khách hàng. Một phần vì khi doanh nghiệp muốn đăng ký sử dụng dịch vụ này đều phải thực hiện theo quy định xác thực độ chính xác từ nhà mạng. Phần khác vì mỗi khi khách hàng nhận được cuộc gọi đến thì tên thương hiệu sẽ hiển thị trên màn hình. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy đáng tin cậy hơn.

Tỷ lệ bắt máy cao hơn

Trong thời đại hiện nay, việc tiếp thị qua điện thoại gặp không ít khó khăn do hầu hết mọi người đều có xu hướng ngại bắt máy, tâm lý đề phòng các số điện thoại lạ. Ngoài ra, việc tiếp cận không đúng đối tượng khiến khách hàng buộc phải nhận những cuộc gọi không mong muốn. Nhưng giờ đây khi có Voice Brandname khách hàng sẽ biết được ai là người gọi tới so với việc chỉ để số điện thoại thông thường.

Đáp ứng Nghị định số 91/2020/NĐ-CP do Chính phủ ban hành quy định chống cuộc gọi rác, tin nhắn rác, thư điện tử rác.

Theo nghị định này, các doanh nghiệp muốn thực hiện quảng bá, bán hàng qua điện thoại thì phải sử dụng số điện thoại có đăng ký Voice brandname. Vì thế việc sử dụng dịch vụ Voice brandname Vinaphone giúp doanh nghiệp an tâm thực hiện các chiến dịch gọi ra mà không vi phạm pháp luật.

Tính năng nổi bật nhất của Voice brandname Vinaphone

• Tính năng báo cáo, thống kê: Xuất báo cáo và thống kê số lượng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ, số lượng hotline khai báo, số lượng Brandname được khai báo, sản lượng phút thoại voice brandname thực hiện tương ứng với doanh nghiệp. Báo cáo, thống kê theo ngày/tuần/tháng/năm/lọc theo tùy chọn.
• Khai báo và quản lý Brandname: Doanh nghiệp khai báo tên Brandname trên hệ thống và chỉ được quyền sử dụng Brandname khi Vinaphone thẩm định và phê duyệt. Các Brandname hết hạn cần thực hiện gia hạn hoặc đăng ký lại.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Tích hợp các công cụ phục vụ công tác tra cứu, kiểm tra lịch sử cuộc gọi, chi tiết thông tin cuộc gọi, giao diện kiểm tra phản ánh, kiểm tra chất lượng thoại,..

Cách đăng ký dịch vụ Voice Brandname Viettel

Điều kiện đăng ký dịch vụ Voice brandname Vinaphone

Trong giai đoạn đầu triển khai, Vinaphone sẽ triển khai dịch vụ Voice brandname Vianphone tới các doanh nghiệp đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Tổ chức/doanh nghiệp đã trang bị hệ thống tổng đài IP/VoIP
• Tổ chức/doanh nghiệp đã có sẵn hệ thống tổng đài và sử dụng SIP Trunking/SIP Trunking Plus của Vinaphone
• Số điện thoại khai báo sử dụng Voice brandname là số điện thoại di động mạng Vinaphone.
• Tên Brandname đăng ký đã được cấp phép định danh.

Với doanh  nghiệp chưa thiết lập tổng đài IP/VoIP, CGV telecom cung cấp phần mềm tổng đài giúp doanh nghiệp bạn tổ chức và quản lý trung tâm xử lý cuộc gọi một cách tinh giản và khoa học. Đồng thời, CGV telecom hỗ trợ đăng ký trọn gói dịch vụ Voice Brandname, SMS Brandname và thiết lập lời chào theo kịch bản doanh nghiệp mong muốn để xây dựng được hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp nhất tới khách hàng của bạn.

Bảng giá dịch vụ Voice brandname Vinaphone

Giá dịch vụ Voice brandname Vinaphone bao gồm các chi phí như: phí đăng ký dịch vụ, phí thuê tổng đài ảo (nếu bạn chưa có), phí sử dụng (phí duy trì, cước điện thoại,…)

• Phí đăng ký:  bao gồm phí đăng ký cho số điện thoại chủ nhóm và số điện thoại thành viên.
• Phí dịch vụ đăng ký tên định danh: đối với doanh nghiệp chưa có giấy chứng nhận đăng ký tên định danh, CGV telecom tư vấn, hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ theo nhà mạng yêu cầu đến khi hoàn thành thủ tục cấp được tên định danh cho doanh nghiệp
• Phí sử dụng: bạn có thể lựa chọn các hình thức gói cước như: dùng bao nhiêu, trả bấy nhiêu, trả theo tháng. Cuộc gọi ngoại mạng, 1800/1900 và Quốc tế không hiển thị Brandname và tính cước như gọi SIP Trunk (nhà mạng Vinaphone không áp gọi hotline 1800/1900).

Mọi chi phí sẽ được CGV telecom báo giá và công khai minh bạch khi tư vấn cho khách hàng, bạn vui lòng liên hệ với CGV telecom để nhận được bảng giá tốt nhất cho dịch vụ Voice brandname.

Dịch vụ CGV Voice Brand Name cho doanh nghiệp (Chi tiết)

Trên đây là những thông tin quan trọng mà doanh nghiệp nên biết về dịch vụ Voice Brandname Vinaphone trước khi bắt tay vào xây dựng tên thương hiệu. CGV telecom là đơn vị cung cấp dịch vụ cuộc gọi thương hiệu của 3 nhà mạng lớn nhất tại Việt Nam. Với uy tín và sự chuyên nghiệp, CGV telecom là đơn vị được nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ tin dùng dịch vụ Voice Brandname. Nếu cần được tư vấn thêm về dịch vụ Voice Brandname Vinaphone hoặc dịch vụ cuộc gọi thương hiệu của nhà mạng khác, hãy liên hệ CGV telecom ngay nhé!