Cách đăng ký dịch vụ Voice Brandname Viettel đơn giản

Dịch vụ Voice Brandname Viettel ra đời trong bối cảnh Nghị định số “91/2020/NĐ-CP về việc chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác” do Chính phủ ban hành quy định tất cả đầu số thực hiện quảng cáo sẽ phải gán tên định danh. Do đó, Viettel nhanh chóng phát triển và cho ra thị trường dịch vụ giúp hiển thị tên doanh nghiệp trên thiết bị di động của khách hàng, đáp ứng chuẩn quy định của Chính phủ đồng thời gia tăng kết nối với khách hàng. Cùng CGV telecom tìm hiểu chi tiết về dịch vụ Voice Brandname Viettel cung cấp trong bài viết sau.

Voice Brandname là gì?

Voice Brandname là dịch vụ cho phép hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp lên điện thoại của khách hàng nhờ đó giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua hình thức thoại. Như vậy, không giống như cuộc gọi thông thường khác là chỉ đơn thuần hiển thị số điện thoại của người gọi, với Voice Brandname sẽ hiển thị tên thương hiệu công ty/nhãn hàng/sản phẩm/dịch vụ ngay trên thiết bị di động của khách hàng bằng cách mã hóa số điện thoại của doanh nghiệp thành tên thương hiệu.

Dịch vụ này đặc biệt phù hợp ở thời điểm Nghị định số 91/2020/NĐ-CP của Chính phủ ban hành quy định chống tin nhắn rác, email rác và cuộc gọi rác.

Hiển thị tên công ty khi gọi điện với Voice Brandname

Tại sao nên lựa chọn dịch vụ Voice Brandname Viettel?

Dịch vụ Voice Brandname Viettel cho phép thuê bao gọi đi điện thoại hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp trên thiết bị di động của khách hàng khi nhận được cuộc gọi nội mạng Viettel.

Đây là dịch vụ gia tăng thêm nên không ảnh hưởng tới gói cước, chương trình khuyến mãi hay gói ưu đãi mà khách hàng Viettel đang sử dụng.

Hiện nay hầu hết các nhà mạng đều đang sử dụng dịch vụ Voice Brandname theo đúng quy định của Chính phủ và đáp ứng nhu cầu từ phía doanh nghiệp. Bạn nên cân nhắc dịch vụ Voice brandname Viettel bởi những lý do như sau:

• Viettel là doanh nghiệp viễn thông chiếm thị phần lớn nhất hiện nay, có lượng người dùng đăng ký thuê bao lớn nhất nên xác suất hiển thị Brandname cao nhất (Brandname chỉ hiển thị đối với cuộc gọi nội mạng).
• Viettel cũng là đơn vị đầu tiên cung cấp dịch vụ Voice Brandname (cuộc gọi thương hiệu) đáp ứng chuẩn theo Quy định của Nghị định 91/2023/NĐ-CP về chống cuộc gọi rác, tin nhắn  rác, thư điện tử rác của Chính phủ.
• Viettel có chính sách giá cạnh tranh, đa dạng hình thức gói cước phù hợp với nhau cầu khác nhau của doanh nghiệp
• Viettel có mạng lưới hỗ trợ khách hàng phủ rộng 63 tỉnh thành phố tại Việt Nam.

Dịch vụ Voice Brandname MobiFone, VNPT khác Viettel như thế nào?

Quy trình đăng ký Voice Brandname Viettel đơn giản

Bước 1: Đăng ký Brandname (tên định danh)

Để làm thủ tục đăng ký Voice Brandname tên định danh cho doanh nghiệp, bạn cần phải chuẩn bị đầy đủ hồ sơ đăng ký bao gồm:

1. Giấy phép Đăng ký kinh doanh (Bản sao công chứng còn hiệu lực sử dụng)
2. Mẫu 01 (theo quy định của Viettel) ký đóng dấu công ty 01 bản (nếu nhiều hơn 2 tờ đóng giáp lai)
3. Mẫu 03 (theo quy định) ký đóng dấu công ty 02 bản ( (nếu nhiều hơn 2 tờ đóng giáp lai)
4. Ảnh chụp Website in đóng dấu treo công ty (3-4 ảnh) + Hợp đồng tên miền (bản photo có dấu treo công ty) hoặc giấy Chứng nhận đăng ký nhãn hiệu thương hiệu của sản phẩm/dịch vụ có dấu treo.
5. Giấy quyết định bổ nhiệm của đại diện pháp luật (01 bản photo công chứng). Trường hợp nếu không phải là đại diện pháp luật quản lý tên định danh thì cần hồ sơ sau: 

• Hợp đồng lao động công chứng của nhân sự quản lý tên định danh 
• Văn bản ủy quyền/giao nhiệm vụ quản lý tên định danh từ người có thẩm quyền.

1. Đối với các ngành nghề kinh doanh có điều kiện thì phải cung cấp được Giấy phép hoạt động như: Giấy chứng nhận Vệ sinh ATTP; Giấy hành nghề Y;…

Sau đó nộp hồ sơ lên Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT). Trong thời gian 01 ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ, Cục An toàn thông tin sẽ xem xét tính hợp lệ của hồ sơ và đưa ra quyết định cấp hay không cấp tên định danh cho doanh nghiệp. 

Bước 2: Đăng ký sử dụng dịch vụ Voice Brandname Viettel

Sau khi được cấp tên định danh, doanh nghiệp tiến hành ký hợp đồng định danh cuộc gọi với nhà mạng Viettel. Bạn cần chuẩn bị hồ sơ sau để sử dụng dịch vụ Voice Brandname Viettel:

1. Đăng ký kinh doanh (bản scan);
2. CCCD của đại diện pháp luật (bản scan);
3. Giấy chứng nhận tên định danh được Cục An toàn Thông tin cấp;
4. Hợp đồng sử dụng dịch vụ Voice Brandname (Hợp đồng khung theo mẫu gửi kèm). Đối với 2 nhà mạng Viettel và Mobifone cần thêm hợp đồng thuê bao hotline gắn với Brandname (ký giữa nhà mạng với doanh nghiệp);
5. Giấy ủy quyền đấu – kết nối, triển khai dịch vụ Voice Brandname cá nhân với nhà mạng.
6. Ảnh chụp của Người đại diện pháp luật.
7. Các yêu cầu, quy định khác của Nhà nước theo từng thời điểm (nếu có).

Lưu ý: Để sử dụng được dịch vụ Voice Brand name Viettel, nhà mạng này yêu cầu doanh nghiệp phải tự trang bị tổng đài ảo và Mobile SIP gắn trên tổng đài.

Cách đăng ký tên cho số điện thoại Viettel

Nếu chưa có tổng đài ảo cho doanh nghiệp, xin mời quý khách hàng tham khảo tổng đài ảo CGV telecom – Phần mềm tổng đài CSKH đa kênh được 700 + doanh nghiệp sử dụng.

Tổng đài ảo của CGV telecom được trang bị đầy đủ tính năng của một tổng đài thông thường, xử lý mượt mà cuộc gọi đến – cuộc gọi đi, cung cấp hệ thống chất lượng cao giúp đảm bảo về âm thanh, hình ảnh và tín hiệu luôn ở mức cao nhất.

Ngoài ra, phần mềm còn tích hợp CSKH đa kênh: Facebook, Zalo OA, Live – chat,… trên một giao diện duy nhất. Khách hàng được chăm sóc nhanh chóng, doanh nghiệp quản lý thông tin dễ dàng, phục vụ hoạt động Marketing. Để được tư vấn chi tiết về phần mềm tổng đài ảo, hãy liên hệ ngay với CGV telecom nhé.

Bảng báo giá dịch vụ Voice Brandname Viettel 

Chi phí sử dụng dịch vụ Voice Brandname Viettel bao gồm phí đăng ký tên định danh, chi phí cước gọi, nếu doanh nghiệp chưa có tổng đài ảo thì cần chi trả phí thuê tổng đài ảo. Giá của các gói cước được công bố đều đã bao gồm VAT.

• Phí đăng ký tên định danh: liên hệ CGV telecom để được tư vấn từng trường hợp cụ thể.
• Phí thuê dịch vụ tổng đài ảo CGV telecom: chỉ từ 100.000đ/user/tháng miễn phí gọi nội bộ, ghi âm cuộc gọi, không giới hạn số máy sử dụng.
• Doanh nghiệp bắt buộc phải có tổng đài ảo thì mới có thể kích hoạt được dịch vụ Voice Brandname Viettel.
• Phí cước gọi: Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức gói cước như sau:
• Dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu VBN0, tính theo cước bậc thang của Viettel.
• Mua gói theo sản lượng phút gọi.

Dịch vụ CGV Voice Brand Name

Trên đây là những thông tin quan trọng dành cho doanh nghiệp đang có cần tham khảo sử dụng dịch vụ Voice Brandname Viettel. CGV telecom cung cấp giải pháp CSKH đa kênh hiện đang triển khai hỗ trợ đăng ký Voice Brandname và cung cấp dịch vụ tổng đài ảo để thực hiện gọi ra với Brandname theo quy định của nhà mạng. Mọi chi phí đều được CGV telecom công khai khi khách hàng liên hệ trực tiếp, để đảm bảo đây là chi phí được tối ưu nhất cho doanh nghiệp. Hãy liên hệ ngay với CGV telecom để được hỗ trợ và đăng ký dịch vụ Voice Brandname Viettel ngay bạn nhé!