Thư mục
Hiện nay, Đăng ký đầu số 1900 VNPT ở đâu đang là câu hỏi được nhiều doanh nghiệp quan tâm gần đây. Đặc biệt là khi đầu số 1900 đang dần phổ biến cùng với những lợi ích mà đầu số này mang lại cho doanh nghiệp. VNPT là một trong những nhà mạng lớn ở nước ta hiện nay với rất nhiều dịch vụ giải pháp mang lại giá trị, trong đó có giải pháp đầu số 1900.
Tổng đài 1900 thường dùng để xây dựng hệ thống Contact Center – bộ phẩn chuyên tiếp nhận, chăm sóc và xử lý thông tin của khách hàng gửi đến doanh nghiệp. Đầu số 1900 phù hợp nhất với những công ty có bộ phận hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp hoặc ác công ty chuyên về nội dung tự động trả lời,… Vậy để đăng ký đầu số 1900 VNPT doanh nghiệp cần phải làm gì, tất cả sẽ có trong bài viết sau của CGV telecom.
Dịch vụ đầu số 1900 VNPT là gì?
Tổng đài đầu số 1900 là tổng đài giải trí và chăm sóc khách hàng dựa trên các đầu số dạng 1900.xxxx của VNPT, đây là dịch vụ mà người gọi phải trả cước gọi đến.
Tùy theo từng đầu số và gói cước mà doanh nghiệp đăng ký khác nhau sẽ có cước phí khác nhau.
Tổng đài 1900 cho phép doanh nghiệp thực hiện các cuộc gọi tới nhiều địa điểm khác nhau chỉ bằng một số hotline duy nhất thống nhất trên toàn quốc.
VNPT đang cung cấp 02 dải số là 19001.xxx và 19005.xxxxx
Tổng đài VNPT là gì? Giá cuộc gọi tổng đài 1900 là bao nhiêu?
Bảng giá đầu số 1900 tốt nhất (2023)
Khi nào doanh nghiệp cần đăng ký đầu số 1900 VNPT?
Đầu số 1900 thuận tiện trong việc tư vấn và chăm sóc khách hàng, nhưng không phải lĩnh vực nào cũng phù hợp với hình thức hotline này. Vậy khi nào doanh nghiệp cần đăng ký đầu số 1900 VNPT?
- Doanh nghiệp có nhiều khách hàng gọi đến cùng lúc khiến cho số cố định luôn trong tình trạng máy bận và nghẽn mạng.
- Doanh nghiệp kinh doanh nhiều sản phẩm, dịch vụ khác nhau và đang sử dụng rất nhiều số điện thoại để liên hệ với khách hàng thông qua website, fanpage, tờ rơi, biển quảng cáo,..
- Doanh nghiệp đang có nhiều chi nhánh ở các địa phương khác nhau hoặc nhiều phòng ban, showroom cần phải có một số Hotline 1900 để kết nối đồng nhất với toàn bộ phận của doanh nghiệp.
- Tạo dựng mối quan hệ khăng khít với khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp, tạo dựng thương hiệu và đồng nhất tổng đài CSKH duy nhất với khách hàng sẽ sử dụng dịch vụ.
Gọi đầu số 1900 có mất phí không?
Để đăng ký sử dụng đầu số 1900 VNPT, cần chuẩn bị những gì?
Để đăng ký đầu số 1900 VNPT sử dụng làm hotline 1900 duy nhất của doanh nghiệp mình, chúng ta cần chuẩn bị những công việc sau:
- Có sẵn tổng đài nội bộ hoặc lắp mới điện thoại bàn cố định của VNPT
- Ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với VNPT (có thể ký thông qua đại lý là CGV telecom)
- Chuẩn bị kịch bản cho tổng đài và lời chào (nếu có) hoặc khách hàng gửi yêu cầu CGV telecom sẽ hỗ trợ.
- Thiết lập cơ chế đổ chuông, ví dụ khi khách hàng gọi đến tất cả các máy sẽ đổ chuông hay chỉ đổ chuông ngẫu nhiên 1 máy.
- Xây dựng cơ chế chuyển tiếp cuộc gọi ra bên ngoài (điện thoại ở vị trí khác hoặc chi nhánh khác)
- Trang bị tổng đài nội bộ Analog để chia cuộc gọi đến các phòng ban: lễ tân, kinh doanh, CSKH,…
- Doanh nghiệp sử dụng tổng đài IP thì cần phải trang bị đầy đủ IP phone.
- Trang bị mạng Internet có IP tĩnh hoặc đường truyền mạng MegaWan.
- Port mạng có gắn thiết bị IP phone
- Thông tin của thiết bị đầu cuối IP phone.
Đăng ký số Hotline VNPT cần chuẩn bị những gì?
Quy trình đăng ký sử dụng đầu số 1900 VNPT
CGV telecom cung cấp quy trình đăng ký sử dụng đầu số 1900 VNPT nhanh chóng và hiệu quả bằng những bước sau đây
- Lựa chọn đầu số 1900 theo mong muốn hoặc gọi đến hotline của CGV telecom để nhận danh sách số hotline đẹp qua email hoặc zalo.
- Chọn gói cước gọi dao động từ 1.000đ đến 10.000đ từ đó tư vấn viên sẽ lựa chọn danh sách số gửi doanh nghiệp ở định dạng 19001.xxx hoặc 19005.xxxxx.
- Đầu tư tổng đài nội bộ (nếu chưa có): Analog hoặc tổng đài IP
- Chi phí khởi tạo ban đầu và phí thi công lắp đặt
- Gửi yêu cầu về số lượng máy đính kèm? số lượng cuộc gọi trong ngày hoặc tuần, thiết lập điều phối cuộc gọi nội bộ.
- Lên kịch bản và ghi âm lời chào tổng đài
- Yêu cầu các dịch vụ khác đi kèm theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Lựa chọn đơn vị cung cấp đầu số 1900 VNPT uy tín?
CGV telecom đáp ứng đủ các tiêu chí của một nhà cung cấp đầu số 1900 được các doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn. Chúng tôi không chỉ có đội ngũ tư vấn viên dày dặn kinh nghiệm mà còn sẵn có các thiết bị cơ sở hạ tầng để khách hàng có thể sử dụng trọn gói dịch vụ từ phần mềm đến phần cứng.
CGV telecom liên kết trực tiếp với các hãng cung ứng thiết bị phần cứng như: Cisco, Panasonic, Fanvil, Yealink, Grandstream, Sangoma…đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng theo từng mô hình hoạt động: Khách sạn, Khách hàng dạng chuỗi, Trụ sở Văn phòng số lượng nhân viên nhiều hoặc chi nhánh ở nhiều địa chỉ khác nhau.
1800 là đầu số mạng nào?
Cùng với cung cấp các thiết bị về phần cứng, CGV telecom còn có nền tảng công nghệ vượt trội với những giải pháp về tổng đài thông minh đáp ứng những yêu cầu phức tạp nhất về tổng đài hotline 1900.
Đăng ký đầu số 1900 VNPT tại CGV telecom là lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp trong lĩnh vực chuỗi nhà hàng, khách sạn, các công ty du lịch, tổ chức y tế, tư vấn sức khỏe,…
Dịch vụ Đầu số 1900 chuyên nghiệp CGV Telecom
Trên đây là những chia sẻ của CGV telecom về đăng ký đầu số 1900 VNPT, hãy là những khách hàng thông thái để lựa chọn được nơi đăng ký đầu số hotline 1900 VNPT phù hợp cả về giá thành và chất lượng cho doanh nghiệp mình. Đầu số 1900 đặc biệt phù hợp với mô hình kinh doanh dịch vụ tư vấn (tài chính, kinh tế, sức khỏe,…) hoặc kinh doanh nội dung số. Hơn nữa, tổng đài đầu số 1900 còn là bước phát triển không thể bỏ qua nếu doanh nghiệp muốn nâng tầm thương kiểu và kết nối bền chặt với khách hàng. Khi đăng ký sử dụng đầu số 1900 VNPT ở CGV telecom bạn sẽ được tư vấn rõ ràng và chi tiết về nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp mình. Uy tín – chất lượng dịch vụ luôn được xem là kim chỉ nam cho mỗi hoạt động sản xuất kinh doanh của CGV telecom.
