Thư mục
- 1 Digitization – Số hoá là bước chuyển mọi THÔNG TIN sang dạng kỹ thuật số
- 2 Digitalization – Ứng dụng kỹ thuật số sử dụng các dữ liệu số để đơn giản hoá cách bạn làm việc và thay đổi cách làm việc của tổ chức
- 3 Digital Transformation – Chuyển đổi số là sự thay đổi toàn diện của mô hình và tổ chức kinh doanh bằng các thông tin kỹ thuật số
Nhiều doanh nghiệp, cơ quan hiện chỉ số hóa được một phần nhỏ nhưng đã ngộ nhận mình chuyển đổi số thành công. Các doanh nghiệp Việt Nam đa số được nhận định rất ít khi chủ động tìm hiểu để chuyển đổi số trong DN của mình.
Chuyển đổi số là một trong những hoạt động mở đầu quan trọng, có ý nghĩa quyết định đối với sự chuyển mình của doanh nghiệp (DN) trong bối cảnh bình thường mới. Quá trình này được ví như “cây đũa thần” giúp doanh nghiệp đi trên một con đường siêu tốc nhanh nhất khi buộc phải tái cấu trúc và chuyển đổi chiến lược sản xuất kinh doanh.
Covid-19 tạo cú hích mạnh mẽ khiến doanh nghiệp Việt Nam nhận ra tính ưu việt của kinh tế số và yêu cầu cấp bách hơn nữa của quá trình chuyển đổi số. Tuy nhiên, có gần 90% doanh nghiệp chuyển đổi số chưa thành công. Do vậy, bên cạnh việc chủ động nắm bắt cơ hội, các doanh nghiệp cần chú trọng sự thay đổi trong quy trình, nhận thức, thói quen chứ không chỉ riêng vấn đề công nghệ.
Nhìn nhận và thực tế quá trình chuyển đổi số của các doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay, ông Nguyễn Hữu Thái Hòa – Chuyên gia kinh tế, chiến lược cách mạng 4.0 cho rằng, mặc dù các doanh nghiệp đã ít nhiều có những những động thái trong chuyển đổi số song quá trình này theo đánh giá là chưa thực chất.
“Có không ít người nhầm lẫn 2 khái niệm chuyển đổi số và số hóa. Số hóa được hiểu là việc biến đổi các giá trị thực sang dạng số. Ví dụ như việc thay vì quản lý hồ sơ nhân viên bằng file cứng thì nay bộ phận nhân sự các doanh nghiệp đã có thể nhập liệu lên file excel và quản lý trên đó bằng các phần mềm. Còn chuyển đổi số là khi có dữ liệu đã được số hóa, con người phải sử dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, big data… để tiến hành phân tích dữ liệu, biến đổi nó và tạo ra một giá trị khác. Vì vậy, đây là mức độ cao cấp hơn số hóa”, Chuyên gia nhấn mạnh.
Hãy cùng CGV Telecom tìm hiểu tường tận con đường từ số hoá thành chuyển đổi số sẽ như thế nào nhé!
Digitization – Số hoá là bước chuyển mọi THÔNG TIN sang dạng kỹ thuật số
“Digitization is the move from analog to digital”
Chỉ khoảng vài năm trước đây, các doanh nghiệp lưu trữ hồ sơ trên giấy. Nếu nhân viên muốn thu thập hoặc chia sẻ thông tin, họ xử lý các tài liệu vật lý – giấy tờ và các con dấu, máy in và fax. Sau đó, máy tính trở thành xu hướng và hầu hết các doanh nghiệp bắt đầu chuyển đổi tất cả các bản ghi trên giấy sang các tệp máy tính kỹ thuật số.
Đây được gọi là số hoá: quá trình chuyển đổi thông tin từ analog ở thế giới thực sang kỹ thuật số. Đây có thể được coi là bước tin học hoá, là một thành phần của quá trình chuyển đổi số. Số hoá có ảnh hưởng lớn đến việc xử lý, lưu trữ và truyền dữ liệu.
Meet Now là gì? Tính năng vượt trội của Skype Meet Now
Digitalization – Ứng dụng kỹ thuật số sử dụng các dữ liệu số để đơn giản hoá cách bạn làm việc và thay đổi cách làm việc của tổ chức
“Digitalization is using digital data to simplify how you work”
Khi bạn sử dụng thông tin đã được số hoá để làm cho các cách thức hoạt động đơn giản và hiệu quả hơn được gọi là digitalization. Digitalization không phải là việc thay đổi cách mà bạn kinh doanh hoặc tạo ra các loại hình doanh nghiệp mới. Đó là việc tiếp tục nhưng nhanh hơn và tốt hơn, dữ liệu của bạn có thể truy cập ngay lập tức và không gặp các rào cản vật lý.
Một ví dụ về Call Center, Digitalization giúp các nhân viên có thể truy cập và truy xuất hồ sơ khách hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng thông qua máy tính.
Khi công nghệ kỹ thuật số phát triển, mọi người bắt đầu tạo ra ý tưởng sử dụng công nghệ để kinh doanh theo những cách mới mà không chỉ dùng nó để làm những công việc cũ nhanh hơn.
Từ đó ý tưởng về chuyển đổi số Digital Transformation bắt đầu hình thành.
Digital Transformation – Chuyển đổi số là sự thay đổi toàn diện của mô hình và tổ chức kinh doanh bằng các thông tin kỹ thuật số
Chuyển đổi số là khái niệm ra đời trong thời đại internet bùng nổ, đang dần trở nên phổ biến trong thời gian gần đây, mô tả việc ứng dụng công nghệ số (digitalize) vào tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp. Nếu đạt hiệu quả, hoạt động này sẽ thay đổi toàn diện các thức mà một doanh nghiệp hoạt động, tăng hiệu quả hợp tác, tối ưu hoá hiệu suất và mang lại giá trị cho khách hàng.
Netflix là một ví dụ điển hình cho chuyển đổi số. Khi mới thành lập, Netflix đã tạo ra mô hình kinh doanh cho các khách hàng thuê đĩa trả tiền trực tiếp hoặc qua thư từ cùng với đó là bán DVD. Đến năm 2007, Netflix đã quyết định có một bước đi táo bạo vô cùng đó chính là ứng dụng internet vào mô hình kinh doanh của mình. Từ đó hãng này đã vận dụng tối đa công nghệ lưu trữ đám mây trong việc tạo ra một thế giới phim ảnh trực tuyến với hàng triệu bộ phim nổi tiếng của nhiều quốc gia trên khắp thế giới. Ngày nay, Netflix liên kết các mạng truyền hình, truyền hình cáp truyền thống, các kênh social media cùng một lúc bằng cách cung cấp một thư viện nội dung theo yêu cầu – thư viện này ngày càng phát triển với giá vô cùng cạnh tranh.
Dịch vụ chuyển đổi số di động thành số tổng đài
Kết luận
Chuyển đổi số không còn là điều “xa vời” mà nó trở thành bắt buộc đối với mọi doanh nghiệp ở tất cả các lĩnh vực và quy mô. Hiểu được chuyển đổi số là gì, có ý nghĩa như thế nào và cách triển khai nó cho doanh nghiệp mình là chìa khoá để nâng tầm vị thế khi cạnh tranh trong bối cảnh công nghệ hiện nay. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần chấp nhận chuyển đổi và nghiêm túc với các mô hình hoạt động, quy trình và công nghệ hiện tại.
Ở những phần tiếp theo, CGV Telecom sẽ cung cấp thêm cho quý doanh nghiệp hiểu thêm về tầm quan trọng của chuyển đổi số tới quy trình bán hàng, giữ chân nhân viên, theo dõi hành trình khách hàng,… Hãy theo dõi chúng tôi nhé!
